TÉRMINOS SERVICIOS AFROTICAS 💜

En AFROTICAS 💜 creemos que una excelente experiencia comienza con una comunicación clara entre cliente y profesional. Nuestro objetivo es brindar servicios personalizados, seguros y alineados con las expectativas de cada persona, priorizando siempre la salud capilar y el bienestar de nuestros clientes.

Al firmar la Hoja de Consulta AFROTICAS 💜, declaro haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos:

1. Consulta y diagnóstico

Confirmo que he tenido la oportunidad de conversar con mi estilista sobre mis objetivos, expectativas, dudas y preferencias relacionadas con el servicio que recibiré.

Entiendo que las recomendaciones brindadas por el equipo de AFROTICAS 💜 se basan en la condición actual de mi cabello, cuero cabelludo, historial químico, textura, densidad y necesidades específicas.

2. Resultados del servicio

Reconozco que cada cabello responde de manera diferente y que los resultados pueden variar debido a factores como:

• Textura y patrón natural del cabello.
• Densidad y volumen.
• Historial de coloraciones o procesos químicos.
• Estado de salud del cabello.
• Hábitos de cuidado en casa.
• Factores ambientales.

Por esta razón, AFROTICAS 💜 no puede garantizar resultados idénticos a fotografías, referencias o experiencias de otras personas.

3. Fotografías de referencia

Entiendo que las imágenes, videos o referencias visuales que presente durante la consulta tienen como objetivo facilitar la comunicación de mis preferencias y expectativas.

Reconozco que dichas referencias sirven como guía y no constituyen una garantía exacta del resultado final.

Asimismo, entiendo que las imágenes vistas en redes sociales, publicidad o medios digitales pueden haber sido realizadas bajo condiciones específicas de iluminación, estilizado, fotografía o edición.

4. Cortes de cabello y encogimiento natural

Entiendo que el cabello ondulado, rizado y afro presenta comportamientos únicos, incluyendo encogimiento natural, cambios de forma y variaciones en volumen dependiendo de si se encuentra húmedo, seco o definido.

Reconozco que el largo visual final puede diferir del observado durante la consulta debido a estas características naturales.

La forma, el largo y los objetivos acordados durante la consulta quedarán documentados en la Hoja de Consulta firmada por ambas partes.

5. Protección de la longitud

En AFROTICAS 💜 priorizamos tanto la salud del cabello como el valor emocional que muchas personas asignan a su longitud.

Durante la consulta tendré la oportunidad de expresar claramente cuánto cabello deseo conservar, cuánto estoy dispuesto(a) a cortar y cuáles son mis prioridades respecto al resultado final.

6. Servicios químicos, color y transformaciones capilares

Entiendo que los servicios químicos, coloraciones, aclaraciones, cambios de textura, permanentes, tratamientos especializados y otros procesos similares implican riesgos inherentes que pueden afectar el resultado final.

Reconozco que algunos objetivos pueden requerir múltiples sesiones para alcanzarse de forma segura y saludable.

Asimismo, entiendo que existen limitaciones técnicas derivadas de la condición actual de mi cabello y que algunos resultados deseados pueden no ser recomendables o alcanzables sin comprometer su salud.

7. Información proporcionada por el cliente

• Declaro haber proporcionado información veraz y completa sobre:
• Coloraciones previas.
• Decoloraciones.
• Alisados.
• Permanentes.
• Tratamientos químicos.
• Sensibilidades, alergias o condiciones relevantes.
• Cualquier otro procedimiento realizado anteriormente en mi cabello.

Entiendo que información omitida o incorrecta puede afectar el resultado del servicio y limitar la capacidad del equipo para realizar un diagnóstico preciso.

8. Participación del equipo

Entiendo que diferentes integrantes del equipo de AFROTICAS 💜 pueden participar en distintas etapas del servicio bajo la supervisión y dirección de la estilista responsable.

9. Fotografías de diagnóstico y control de calidad

Entiendo y autorizo a AFROTICAS 💜 a tomar fotografías de mi cabello antes, durante y después del servicio como parte de sus protocolos de documentación, control de calidad, capacitación, seguimiento técnico y protección tanto del cliente como de la empresa.

Estas fotografías podrán utilizarse para verificar acuerdos realizados durante la consulta y documentar el estado inicial y final del cabello.

La autorización para uso publicitario o promocional será solicitada de forma independiente cuando corresponda.

10. Revisión del resultado antes de retirarme

Confirmo que tendré la oportunidad de observar y revisar el resultado final antes de retirarme del salón.

En caso de tener alguna inquietud, observación o inconformidad relacionada con el servicio recibido, me comprometo a comunicarla al equipo antes de abandonar las instalaciones para que pueda ser evaluada oportunamente.

11. Mantenimiento y cuidados posteriores

Entiendo que la duración y apariencia de los resultados obtenidos dependerán también de mis hábitos de mantenimiento, productos utilizados, frecuencia de lavado, herramientas empleadas y técnicas de cuidado aplicadas en casa.

12. Menores de edad

Cuando el servicio sea realizado a una persona menor de edad, el padre, madre o responsable legal declara haber participado en la consulta y autoriza expresamente la realización del servicio solicitado.

13. Criterio profesional y seguridad

AFROTICAS 💜 se reserva el derecho de rechazar, modificar o suspender cualquier servicio que, según criterio profesional, pueda comprometer la salud, integridad o seguridad del cabello, cuero cabelludo, cliente o equipo de trabajo.

14. Política sobre servicios realizados

Los servicios brindados por AFROTICAS 💜 corresponden a tiempo profesional, conocimiento técnico especializado, experiencia, productos utilizados y recursos consumidos durante su ejecución.

Por esta razón, los servicios realizados no son reembolsables.

Si surgiera alguna situación relacionada con la calidad técnica del servicio, AFROTICAS 💜 evaluará cada caso de manera individual para determinar las acciones correctivas que considere apropiadas.

15. Aceptación

Al firmar la Hoja de Consulta AFROTICAS 💜, declaro que he leído, comprendido y aceptado estos términos y consentimiento informado en su totalidad.